Allmänt om cookies

Vivanilla.se använder sig av cookies. En cookie är en datafil som lagras på besökarens dator. Den kan användas för att följa besökarens beteende på webbsidan. Våra cookies innehåller ingen personlig information utan får istället ett unikt samordningsnummer (bestående av bokstäver och siffror). Det rör sig med andra ord om pseudonymiserad information och vi använder inte informationen på ett sätt som gör att vi kombinerar din personliga information (som vi kan ha i andra system) med cookie-informationen.

Genom att besöka och använda vår webbsida och/eller godkänna allmänna villkor, samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som beskrivs på denna sida. Vid ett första besök och/eller efter rensning av cookies, informeras du om detta genom en pop-up på sidan som hänvisar till denna text och ber om ditt samtycke.

Två olika typer av cookies

Det finns två huvudtyper av cookies. Den ena är en sessionscookies om lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du som besökare är inne på en webbplats, och dessa försvinner när du stänger av webbläsaren. Den andra är permanenta cookies som ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.

Dessa två typer av cookies kan antingen placeras av oss och blir då förstapartscookies. Vidare kan andra företag (t.ex. företag som hjälper oss med vår marknadsföring) placera tredjepartscookies. Tredjepartscookies innehåller statistisk information som används för att göra vår webbsida och din köpupplevelse bättre.

Du hittar mer information om cookies på:

Minacookies.se: http://www.minacookies.se/

Post- och telestyrelsen: http://www.pts.se/sv/Bransch/Regler/Lagar/Lag-om-elektronisk-kommunikation/Cookies-kakor/Fragor-och-svar-om-kakor-for-anvandare/

Du hittar exempel på cookies som vi använder oss av längst ner i denna cookiepolicy.

Varför använder vi cookies?

Vivanilla.se använder sig av cookies för att förbättra vår webbsida och köpupplevelse. Detta sker exempelvis genom att anpassa webbsidan efter besökarens val och intressen, spara varor som lagts in i varukorg för att lättare hantera dina beställningar eller för att förbättra våra sökfunktioner. De används också för att anpassa vår kommunikation och tjänster så att du får information och marknadsföring av ökad relevans för dig, samt för att kunna uppfylla våra åtaganden vid köp. Sessionscookies används främst för att registrera statistik över hur webbplatsen används, medan permanenta cookies används för att spara eventuella personliga inställningar, så att du slipper göra dessa varje gång du besöker vår webbplats.

Hur vi använder cookies i vår marknadsföring

Vi använder cookies i vår marknadsföring (”marknadsföringscookies”) för att ge dig den bästa upplevelsen av Vivanilla.se oavsett vilken kanal du använder. Informationen i dessa cookies använder vi för att:

Ge dig ett personligt och anpassat innehåll i våra egna kanaler baserat på din tidigare användning (t.ex. sökningar på produkter eller delar på webbplatsen som du besökt). Marknadsföringscookies gör att vi kan anpassa vår kommunikation och tjänster så att du får information och marknadsföring av ökad relevans för dig.

Vi samarbetar också med andra företag som hjälper oss med vår marknadsföring, s.k. retargeting. Retargeting är som ett slags digitalt skyltfönster (ofta i form av bannerannonsering). Detta innebär att våra marknadsföringspartners kan placera permanenta cookies eller sessionscookies för att vi ska kunna ge dig ett personligt och anpassat innehåll i andra kanaler som du använder. Baserat på hur du använt vår webbplats hjälper våra marknadsföringspartners oss att visa dig erbjudanden och information om våra produkter och tjänster även när du lämnar vår webbplats, t.ex. på sociala medier, i sökmotorer, annonsnätverk och på andra webbplatser där vi har köpt annonsering.

Vi använder oss av nedanstående marknadsföringspartners:

Google - Analytics och Tag Manager. Cookies sparar informationen om produkterna du har besökt för att visa liknande produkter i vår bannerannonsering i Googles Nätverk. Information kan också sparas om att du är en tidigare besökare av sidan för att visa annan typ av marknadsföring till dig jämfört med en person som inte har besökt vår sida tidigare. Googles nätverk omfattar AdWords, bannerannonsering, Youtube och Gmail och det är dessa plattformar som påverkas av Googles cookies.

Bing – Microsoft. Bing/Microsoft cookies fungerar på motsvarande sätt som ovan, med skillnaden att de används i Microsoft nätverk såsom BingAds.

Facebook. Cookies sparar informationen om din besökshistorik för att visa relevanta produkter och erbjudanden till dig som kund på Facebooks plattformar – i dagsläget Facebook, Messenger och Instagram.

Hur tar jag bort cookies?

Om det är så att du ej accepterar användningen av cookies, kan du stänga av detta i din webbläsares säkerhetsinställningar. Notera att du kan behöva göra detta för respektive webbläsare, om du använder dig av flera olika webbläsare på din dator eller mobil. Notera att du inte kommer att kunna göra beställningar på vår webbsida om du inte accepterar cookies, och att även annan funktionalitet kan begränsas och försämras.

Även om du accepterar cookies kan du alltid radera cookies som tidigare lagrats i din webbläsarens inställningar. Notera att rensning av cookies gör att varor som lagts till i varukorg utan att köp slutförts raderas när du rensar cookies.

En annan inställning du kan göra på din webbläsare är att du uppmanas varje gång vår eller någon annan webbsida försöker placera cookies på din dator, så att du varje gång och aktivt kan ställning till detta.

Mer hjälp om borttagning av cookies

Hur du tar bort cookies är beroende på vilken webbläsare och enhet du använder. Vänligen se webbläsarens hjälpsidor för mer utförlig information om hur du rensar cookies. Om du exempelvis använder en PC kan du använda dig av kortkommandot CTRL + SHIFT + Delete för att rensa cookies. Om det inte fungerar eller om du använder en annan enhet, har vi nedan samlat några länkar med instruktioner för några av de vanligaste webbläsarna.

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/sv-se/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11

Mozzila Firefox: https://support.mozilla.org/sv/kb/Ta%20bort%20kakor

Opera: http://blogs.opera.com/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/

Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=sv_SE&viewlocale=sv_SE

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=se

Exempel på cookies som vi använder per ändamål:

Att förbättra användarupplevelsen:

HCWebshopPriceListId

mecenatsession

HCWebshopDiscountCodes

usedsearch2

HCWebshopPrevious

HCWebshopSession

cookieAlertClosed

kcosession

Att förbättra vår sökfunktion:

_findify_visit

_findify_uniq

Cookies som placeras genom Google Analytics, Tag Manager och annonstjänster (marknadsföringscookies):

_findify_visit

_findify_uniq

MUIDB

cto_lwid

__insp_wid

__insp_targlpt

_gid

_ga

__insp_nv

__insp_targlpu

__insp_norec_sess

__insp_slim

_uetsid

_gat_UA-2764818-1

_dc_gtm_UA-2764818-1

__cfduid

fr

IDE

MUID

DSID

IDE

__utma

__utmb

__utmt

__utmz

Vi arbetar kontinuerligt med att hålla denna lista fullständig och uppdaterad. Under kortare tider kan det förekomma att någon cookiespecifik information saknas. Om du har feedback om detta, är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundtjänst.

Kontakta oss

Om du fortfarande har frågor om hur vi använder cookies eller annars vill komma i kontakt med oss med anledning av vår behandling av dina personuppgifter kan du göra detta genom att kontakta oss genom e-post – info@vivanilla.se

För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, besök gärna https:// vivanilla.se/sv/content/10-sekretesspolicy

(Senast uppdaterad 2019-06-15)